Chi sono: Federico Ferrari, consulente Power BI per PMI
Chi è Federico?
Una domanda più che lecita, lascia che ti racconti qualcosa di me:
Sono un appassionato di dati, o meglio di quello che è possibile fare utilizzando i dati.
Anni fa lavoravo come responsabile di produzione in una piccola azienda chimica, e troppo spesso mi è capitato di scontrarmi con il mio capo proprio a causa dei dati.
Questa azienda infatti aveva un gestionale, ma veniva usato solamente per ordini ai fornitori e fatture ai clienti, tutto il resto veniva fatto a mano.
E quando dico tutto il resto, intendo ovviamente anche la gestione del magazzino, quindi per sapere quanti articoli c’erano pronti l’unico modo era andare fisicamente in magazzino e contarli.
Questa cosa non è un problema di per sé, in fondo per farlo bastano pochi minuti.
Il problema è che questa cosa valeva per tutti i prodotti finiti, tutti i semilavorati e tutti i materiali grezzi da usare per la lavorazione.
In sostanza la domanda:
“Cosa abbiamo in magazzino?”
richiedeva svariate ore di lavoro.
Non avere dei dati organizzati vuol dire non poter fare analisi, previsioni e programmi.
Ma siccome in un’azienda che fattura svariati milioni ogni anno i programmi bisogna farli, venivano fatti “a sentimento”.
È questo il motivo delle mie “discussioni” con il capo dell’azienda, che da una parte mi chiedeva di fare delle scelte e mi riteneva responsabile dei risultati (giustamente), ma quando gli chiedevo gli strumenti per fare il mio lavoro in maniera più accurata mi rispondeva picche.
Questa è una cosa che ho sempre odiato nel profondo, ma è anche uno dei motivi che mi ha spinto a voler cambiare ambito di lavoro e diventare Data Analyst.
La ricerca della mia strada
Ovviamente questo non è stato l’unico motivo che mi ha spinto a cambiare, anzi in realtà una volta capito che quel lavoro non faceva più per me mi sono interessato come prima cosa al mondo del marketing.
Ho studiato copywriting, skill che ho applicato molto poco nella pratica ma che mi ha insegnato tanto del mondo del marketing e della psicologia, argomenti che tutt’ora mi interessano e approfondisco con letture nel tempo libero.
Avendo capito che il copywriting non era la mia strada, ho accettato un lavoro da freelance come Marketing Automation Specialist.
Hai presente quando ti iscrivi alla newsletter di un sito, fai un acquisto online o rispondi a un questionario di profilazione?
Ecco, per farla semplice io sono quello che impostava le mail, il questionario e le notifiche di conferma dell’ordine, e soprattutto facevo in modo che le cose non si mischiassero. Non sarebbe stato per niente carino!
Un’altra parte importante del lavoro era quella di raccogliere e analizzare i dati generati con queste operazioni: quante mail venivano aperte, quanti acquisti venivano fatti, da che pagina del sito, eccetera.
Il corso in Data Analytics
Nel mio lavoro generavo una certa quantità di dati, che venivano raccolti e analizzati per trarne delle conclusioni e questo era di per sé già un bel passo avanti, di cui ero molto contento.
Nonostante questo avevo l’impressione che si potesse fare di meglio con quei dati, che venivano raccolti e presentati in delle “dashboard” che in realtà non erano altro che Fogli Google con qualche formula e uno sfondo colorato.
Quando ho scoperto l’esistenza di questa figura mitologica chiamata Data Analyst è stato amore a prima vista, quindi ho preso i risparmi che avevo da parte e mi sono lanciato totalmente in questa nuova avventura, prendendo parte a un corso di formazione apposito.
La figura del Data Analyst comincia a essere diffusa anche in Italia, ma a volte viene confusa con il Data Scientist o il Data Engineer.
Sono mestieri diversi, ma in effetti ci sono molte affinità tra le diverse figure. Per fare chiarezza su cosa fa ognuna di queste ti consiglio di leggere questo articolo.
Mi permetto però di dire che, per quanto l’articolo sia esaustivo, la verità è che al di fuori delle realtà grosse e strutturate americane difficilmente si troveranno tutte e tre le figure in una singola azienda, specialmente nel panorama italiano fatto di piccole e medie imprese.
Infatti nella mia esperienza come Data Analyst mi sono già ritrovato a ricoprire tutti e tre i ruoli, e ho il forte sospetto che questa sia la normalità in Italia.
L'esperienza con Power BI
Negli ultimi tre anni ho collaborato con diverse aziende in vari settori, creando per loro uno strumento che gli permette di aver sotto controllo tutti i numeri che contano.
In qualsiasi momento possono consultare in autonomia la dashboard con i dati della loro azienda, filtrarli ed esplorarli nel modo che preferiscono, quando preferiscono.
Ci sono i KPI, l’andamento temporale, le tabelle.. tutto quello che vogliono, come hanno sempre sognato.
E come, purtroppo, il normale gestionale non fa.
In un unico strumento hanno:
- dati del gestionale/CRM
- dati del secondo gestionale (o e-commerce)
- dati del sito
- dati del registratore di cassa fisico
- dati dal database, qualunque esso sia
- dati provenienti da file excel
- lista della spesa
- messaggi mandati su whatsapp alle 10 di sera
Tutto in un unico posto, organizzato in modo che le somme e le sottrazioni siano giuste e sensate, definizione che abbiamo stabilito e implementato insieme.
Scopri nel dettaglio come posso aiutarti nella pagina servizi.
Con questo strumento hanno tutto sotto controllo, e possono prendere decisioni informate basate sulla realtà della loro azienda, grande o piccola che sia.
E tu, hai le informazioni che ti servono per prendere decisioni davvero informate?
Le mani in pasta
No, non sto parlando di fare la pizza in casa come durante il lockdown del 2020, ma del fatto che finalmente ho la possibilità di fare quello che mi piace ogni giorno.
“E che me ne frega a me che fai quello che ti piace?” dirai tu.
Vedi, il fatto è che facendo una cosa che mi piace posso aiutarti a capire come sta andando la tua azienda, il tuo prodotto, le tue vendite e i tuoi acquisti.
Posso creare uno strumento in cui vedere tutti i numeri importanti della tua azienda, aggiornati in tempo reale con un click.
Posso creare un sistema di Machine Learning che ti permette di predire* il futuro, o di proporre ai tuoi clienti i prodotti più adatti ai loro gusti.
* Ovviamente non ho la sfera di cristallo: le previsioni hanno una certa dose di incertezza che dipende da molti fattori.
Posso pulire il database e revisionare il modo in cui raccogli i dati nella tua azienda, o il modo in cui il gestionale che usi lo fa per te.
Ma soprattutto posso esplorare i dati in una maniera in cui tu non hai mai fatto, perché se devi gestire un’azienda non hai il tempo per fare questo tipo di attività.
O magari hai provato a farlo, ma dopo aver buttato via mezza giornata senza cavare un ragno dal buco ci hai rinunciato per dare la priorità a cose più urgenti.
La verità è che semplicemente non sai come si fanno queste cose, e non c’è niente di male ad ammetterlo; dopotutto io non pretendo di sapere come si gestisce un’azienda, ma analizzare i dati… beh, questo so farlo!
E posso farlo al posto tuo e/o fornirti uno strumento per farlo in autonomia, trasformando ore di lavoro complesso in minuti.
Se ti ho incuriosito, o pensi che io ti possa essere utile in qualche modo